CAP- Verkaufskurs für Studierende im Assistenzjahr 2025/2026
CAP-Verkaufskurs für Studierende
Über 90% der bisherigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer bewerten den Kurs als sehr gut und besonders praxisnah.
- Verkaufsgespräche strukturiert und kundenorientiert führen
- Wirksame Fragen, bewusstes Zuhören und kundenorientierte Argumente einsetzen
- Körpersprache beim Kunden lesen und bewusst einsetzen
- Rezepte korrekt bearbeiten
- RX-Arzneimittel ohne Rezept abgeben
- Sanitätsrezepte kompetent ausführen
- Telefongespräche souverän führen
- Beratungskompetenz und Verkaufstechniken erweitern
- Selbstsicheres Auftreten in anspruchsvollen Kundensituationen trainieren
- Reklamationsgespräche sicher und souverän führen
- Digitale Hilfsmittel ins Verkaufsgespräche einbauen
- Therapieergänzungen und Dienstleistungen clever und charmant verkaufen
- Grundprinzipien der Ausbildung und der Instruktion erarbeiten
- Führungsaufgaben im Apothekenalltag kennenlernen
Praxisnahe Übungen, Rollenspiele, Gruppenarbeiten und Kurzreferate mit direktem Bezug zum Apothekenalltag.
Description de l'événement
Erster Tag: Ab 08.30 Uhr bis 18.30 Uhr | Zweiter Tag: Ab 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Zweiter Teil : 28. - 29. April 2026 | Anmeldeschluss: 7. November 2024
Objectifs
Sie erlernen die Grundlagen der professionellen Beratung sowie ein sicheres und kundenorientiertes Auftreten im Verkauf.
Public cible
étudiant·e
Conférencier-ère
Susanne Hagebeucker, Apothekerin; Ralph Keller, Verkaufstrainer
Responsable du cours
Susanne Hagebeucker
Mardi 25 nov. 2025 - Mercredi 26 nov. 2025
De 08:30 à 17:00Hotel Expo Novotel BernAm Guisanplatz 2 - 3014 Bern
- Langue de l'événement: Allemand
- Prix non-membre* : CHF 490.-
- Prix membre* : CHF 490.-
- * prix avec TVA